Hört auf, mich betrügen zu wollen!

Die Kurzfassung: Das Studio hat eine öffentliche E-Mail-Adresse, und fast niemand, der dorthin schreibt, ist echt.

hello@kleosvic.com ist die Adresse auf der Kontaktseite. Sie existiert aus genau einem Grund: dass irgendwann jemand die Person erreichen muss, die kleosvic baut. In der Praxis hat sich der Posteingang mit einer sehr bestimmten Sorte Mail gefüllt, und keine davon kommt von einem Nutzer.

Was tatsächlich ankommt

Drei Arten.

Die erste ist der Subunternehmer. Jemand hat die Seite gefunden, entschieden, dass das Studio ein Unternehmen mit Gehaltsliste ist, und möchte dazugehören. Die Nachricht ist höflich und ein wenig zu lang und erklärt, dass sie ein Team erfahrener Entwickler mit zehn Jahren Flutter-Erfahrung sind und dem Projekt gerne helfen würden. Manchmal hängen sie ein Portfolio an. Manchmal ist das Portfolio dasselbe wie drei andere, die mir schon geschickt wurden.

Die zweite ist der Anwalt. Diese ist meine liebste, weil die Geschichte nie ihre eigenen Details übersteht. Es gibt ein Erbe, einen Klienten, eine Rechtssache, die einen vertrauenswürdigen ausländischen Partner erfordert, und einen Namen in der Signatur, der nicht zum Namen im Text und nicht zum Land in der Adresse passt. Die Summen sind immer groß und die Bitte ist immer klein, und genau das ist der Trick.

Die dritte ist die Bank. Eine Bank, in einem Land, in dem ich nie war, im Namen einer Person, die ich nie getroffen habe, hat Gelder ausfindig gemacht, die mir gehören, und braucht meine Hilfe, sie zu verschieben. Ich weiß nicht, warum das bei irgendjemandem noch funktioniert. Ich nehme an, es funktioniert bei irgendjemandem, sonst würden sie es nicht mehr verschicken.

Warum es lästiger ist, als es klingt

Zuerst ist es lustig. Dann ist es eine Steuer.

Das Problem ist nicht eine E-Mail. Das Problem ist, dass jede davon so geschrieben ist, dass sie echt klingen könnte, also muss man sie weit genug lesen, um sicher zu sein, und sie weit genug lesen, um sicher zu sein, ist die Arbeit. Ein Posteingang, der überwiegend Rauschen ist, ist ein Posteingang, den man nicht mehr öffnet, und ein Posteingang, den man nicht mehr öffnet, ist dasselbe wie keiner.

Das ist es, was wirklich etwas kostet. Die Adresse ist kein Kanal mehr. Sie ist ein Filter, den ich von Hand betreiben muss.

Ich habe den Posteingang jemand anderem gegeben

Also habe ich einen Freund gebeten, ihn zu übernehmen.

Der Satz untertreibt. Er ist lange genug um das Projekt herum, dass er inzwischen Partner darin ist, und er ist derjenige, der die nächste App entwirft. Ihm das Postfach zu geben war nicht, eine lästige Aufgabe an einen Fremden zu delegieren. Es war das Eingeständnis, dass der Teil von kleosvic, der mir am wenigsten gefällt, trotzdem passieren muss und dass ich die falsche Person dafür bin, weil ich die falschen Anwälte zum Spaß weiterlese und mich dann beklage, dass ich keine Zeit habe.

Jetzt geht die Betrugspost an ihn, und er blockiert sie und leitet sie nicht an mich weiter, und der Posteingang ist ruhiger. Das ist die Vereinbarung, und ich werde nicht so tun, als wäre sie ein Triumph. Sie ist ein Behelf.

Der Teil, der wirklich traurig ist

Das ist die Zahl, zu der ich immer wieder zurückkomme.

In der ganzen Zeit, in der hello@kleosvic.com existiert, habe ich nicht eine einzige echte E-Mail darüber bekommen. Keine einzige. Keinen Fehlerbericht von einem Nutzer. Keine Frage von jemandem, der Kleos Music installiert hat und nicht weiterkam. Keine Nachricht von einer Person, die sagen wollte, dass es gut war, oder schlecht, oder dass ein Bildschirm kaputt war.

Die Adresse, die existiert, damit Menschen das Studio erreichen, wurde bisher nur von Menschen erreicht, die Geld daraus ziehen wollen.

Ich glaube nicht, dass das heißt, dass die App schlecht ist. Ich glaube, es heißt, dass die App klein ist, und Kleinsein hat einen Klang, und der Klang ist Stille in einem Postfach, das man voller Vorfreude eingerichtet hat.

Was ich dagegen tue

Nichts Ausgeklügeltes.

Die Adresse bleibt. Der Filter läuft. Wenn du ein echter Mensch mit einer echten Frage zu Kleos Music bist, oder zum Studio, oder zu der Tatsache, dass ein Sechzehnjähriger es führt, kommst du durch, denn diese liest ein Mensch, und es sind nicht die mit dem Erbe.

Und wenn du mir gerade schreiben willst, um dich als Subunternehmer anzubieten: Ich habe jetzt einen Partner, und er wird es nicht weitergeben.